Hace unos días estuvimos hablando sobre JIT y ofrecí que conversaríamos sobre LEAN, pues bien, acá estamos. Podemos tener una conversación profunda, dado que realmente hay bastantes tópicos para tratar o una más bien ligera pero amena. Iremos desenlazando poco a poco los conceptos sobre esta metodología o herramienta para…
La Proactividad como Hábito.
Cuando leí por primera vez este concepto de manera equivocada lo relacionaba con la productividad y aunque la relación puede existir; es necesario fijar bien este concepto que se convertirá en un pilar importante a la hora de construir equipos en una organización. Si realizamos una búsqueda encontraremos muchas definiciones…
La confianza en las relaciones con los Clientes.
Vayamos de frente al tema: La «Confianza» es tan importante en los equipos que se le considera el pilar fundamental para las relaciones humanas o la piedra angular sobre la cual se apoyan todos los demás elementos que fortalecen los equipos. Si nos remontamos a nuestra infancia la confianza en…
Justo a Tiempo (JIT).
Es un proceso o método de manufactura que aparece por los años 70, derivado del sistema de manufactura TPS, (del que ya hablamos en notas anteriores). La historia nos recuerda que luego de la segunda guerra mundial, las industrias japonesas no disponían de «recursos» (ni dinero, ni espacio) para realizar…
Las manos de la Calidad
Desde hace un par de semanas estamos enfocados en descubrir cómo recorrer el camino a la Excelencia. En nuestra más reciente nota indicamos que la «Calidad» es estación obligada en esa ruta, y es conveniente preguntar dónde es que se almacena o genera la Calidad en una organización. Desde las…
El Camino a la Excelencia parte 2.
En un post anterior conversamos sobre este tema tan interesante. Ofrecí seguir ahondando en el asunto y acá estamos nuevamente. En efecto existe un camino y muchos autores indican que la «Calidad» es el camino a la «Excelencia», sobre Calidad se han escrito realmente toneladas de bits (antes se solía…
Perseverar hasta el final
Existen ocasiones en las que nos sentimos tentados de abandonar todo y renunciar. La perseverancia nos permite continuar incluso más allá de nuestras fuerzas. Perseverar es tener la capacidad de terminar todo aquello que hayamos empezado, es tener la firmeza y capacidad de poder continuar con aquellas actividades que te…
Motivación y Productividad
Tradicionalmente la productividad se ha definido como el cociente entre los resultados obtenidos y los recursos empleados para lograr esos resultados. Si hacemos una rápida evaluación de lo que sería necesario para elevar la productividad en forma matemática, deberíamos entonces incrementar los resultados obtenidos o reducir los recursos que empleamos…
Imposible hasta que se hace.
Esta palabra resuena con frecuencia en nuestras conversaciones cotidianas. Y ocurre que por no cuestionarla llega un momento en que nos la terminamos creyendo y aceptando como ciencia absoluta o verdad irrefutable. Pensemos un poco en las cosas que ahora utilizamos todos los días: Internet, celulares, computadoras y automóviles, solo…
La Excelencia y el camino hacia ella.
Haciendo una búsqueda sobre material relacionado a la calidad me encontré con este tan importante y algunas veces olvidado concepto de Excelencia. Ocurre que en la permanente búsqueda por alcanzar nuestro objetivo, nos olvidamos de que para disfrutar de un viaje, no debemos centrarnos tanto en el destino sino más…