Desde hace un par de semanas estamos enfocados en descubrir cómo recorrer el camino a la Excelencia. En nuestra más reciente nota indicamos que la «Calidad» es estación obligada en esa ruta, y es conveniente preguntar dónde es que se almacena o genera la Calidad en una organización. Desde las…
En un post anterior conversamos sobre este tema tan interesante. Ofrecí seguir ahondando en el asunto y acá estamos nuevamente. En efecto existe un camino y muchos autores indican que la «Calidad» es el camino a la «Excelencia», sobre Calidad se han escrito realmente toneladas de bits (antes se solía…
Tradicionalmente la productividad se ha definido como el cociente entre los resultados obtenidos y los recursos empleados para lograr esos resultados. Si hacemos una rápida evaluación de lo que sería necesario para elevar la productividad en forma matemática, deberíamos entonces incrementar los resultados obtenidos o reducir los recursos que empleamos…
Esta palabra resuena con frecuencia en nuestras conversaciones cotidianas. Y ocurre que por no cuestionarla llega un momento en que nos la terminamos creyendo y aceptando como ciencia absoluta o verdad irrefutable. Pensemos un poco en las cosas que ahora utilizamos todos los días: Internet, celulares, computadoras y automóviles, solo…
Haciendo una búsqueda sobre material relacionado a la calidad me encontré con este tan importante y algunas veces olvidado concepto de Excelencia. Ocurre que en la permanente búsqueda por alcanzar nuestro objetivo, nos olvidamos de que para disfrutar de un viaje, no debemos centrarnos tanto en el destino sino más…
Se ha hablado y escrito mucho sobre el círculo de la calidad, el ciclo PDCA o el ciclo de mejora continua y «Ciclo de Deming» en honor a Edwars Deming, quien lo popularizó en Estados Unidos. Es menos conocido como «Círculo de Shewhart», tarea que amerita investigación y dejo pendiente…
En varias oportunidades se escucha mencionar que la mejor inversión que podemos hacer es en nosotros mismos. Y es así, nadie se preocupará mejor por nosotros más que nosotros mismos, al final nos daremos cuenta de eso. Entonces ¿cuál sería la mejor inversión que podemos hacer en nosotros mismos? para…
¿Qué significa volver a empezar? Implica haber terminado un ciclo o tal vez interrumpir algún propósito por las razones que fueran, cambiar, caer y luego de eso levantarse y continuar. Cada nuevo día, cada mañana, cada amanecer es una nueva oportunidad para volver a empezar, porque uno todavía está en…
Muchas veces nos negamos a salir de nuestra zona de confort, inclusive en varias ocasiones tendemos a pensar que la zona de confort es aquella en la que únicamente existen situaciones agradables. El caso es que no consideramos que el estar descontentos con algo y no hacer nada para cambiar,…