Desde las Inmutables leyes hacia los principios del Marketing Moderno (Parte Uno)

Nadie debe dudar de la importancia que tiene el Marketing en las empresas modernas, los principios y leyes en los que se basan deben ser de conocimiento obligado para todas aquellas personas que aspiran de alguna manera a dirigir una organización. Se me ocurriría decir que estos temas son de lectura y conocimiento necesario en …

SCRUM y sus Componentes (Parte I): Elementos del Sprint.

A lo largo de las diferentes notas de este Blog, hemos estado hablando de las distintas técnicas  y metodologías existentes para el desarrollo y gestión de proyectos. Estas técnicas han ido evolucionando con el paso del tiempo y por estos años se ha puesto en boga la metodología SCRUM, decir que está en boga es …

Gestión de Proyectos de Manera Sencilla. Parte tres

Todavía me siento mal por haber detenido las entregas de estos contenidos por tanto tiempo, adicionalmente he revisado lo que ya hemos cubierto hasta el momento y debemos apurar un poco más el paso. Por esos dos motivos es que estamos aquí nuevamente para continuar con el desarrollo de este tema, así que allá vamos. …

La Importancia del correcto diseño de un concepto de Servicio.

Seguimos con el tema del emprendimiento  y en una reunión que sostuve por la mañana con un cliente, conversábamos sobre el permanente dilema de si primero desarrollamos nuestro producto o analizamos a nuestros clientes. Esa discusión la venimos arrastrando desde hace ya un buen tiempo atrás y es preciso al menos intentar ponerle fin. Son …

Clientes, clientes y clientes: ¿Qué tan Importantes son?

La última publicación relacionada a los emprendimientos y ser tu propio jefe ha dejado de verdad, muchas preguntas rondando en mi cabeza. Todos mis amigos y personas cercanas; que pasaron por un emprendimiento personal, coinciden en que es muy complicado y necesitamos ayuda. Y es lo que usualmente suele ocurrir cuando alcanzas a comprender algo; …

Ahora que serás tu propio jefe: ¿Qué sigue?

Escrito por Ideas de Éxito para www.ukukus.com De acuerdo, ya superaste todas esas preguntas iniciales y por decirlo de alguna manera rompiste el miedo y has decidido empezar un nuevo negocio. ¡Serás tu propio jefe!, ya no tendrás que hacerle caso a nadie y finalmente todos tus esfuerzos se verán recompensados. Estoy suponiendo que decidiste abrir …

Gestión de Proyectos de Manera Sencilla. Parte dos

Admito que demoré más de la cuenta con esta segunda entrega, factores externos (Imprevistos) hicieron que la espera se prolongue hasta hoy, pero ya! Con las disculpas del caso; estamos acá para seguir de lleno con este apasionante tema. En la nota anterior conversamos sobre los atributos que tiene un proyecto y vimos unas cuántas …

Las expectativas de servicio.

Los mercados se ponen cada vez más competitivos, los clientes pueden acceder a información en tiempo real y sin ninguna dificultad. En el sector de las compañías aéreas somos testigos de cómo cada vez más nos hacen llegar ofertas y promociones basadas en el precio como principal atractivo o argumento de venta. La llegada de …

Gestión de Proyectos de Manera Sencilla. Parte uno

Con la finalidad de que podamos sumergirnos de lleno en el apasionante mundo de la Gestión de Proyectos he decido comenzar a escribir algunas notas al respecto. Es verdad sabemos que ya hay mucha teoría relacionada en diferentes partes, entonces ¿cuál sería el propósito de seguir escribiendo sobre este mismo tema? Les cuento. Hace un …

LEAN y la máquina ligera de Servicios.

Toda vez que nos vayamos a referir a la Calidad, con certeza los artículos y notas relacionadas serán interminables, ocurre efectivamente que la Calidad es un tema que no alcanzará un final porque lleva de manera inherente un concepto relacionado que es la mejora continua. En el año 2003, concretamente en el mes de octubre …