Vayamos de frente al tema: La «Confianza» es tan importante en los equipos que se le considera el pilar fundamental para las relaciones humanas o la piedra angular sobre la cual se apoyan todos los demás elementos que fortalecen los equipos. Si nos remontamos a nuestra infancia la confianza en…
Es un proceso o método de manufactura que aparece por los años 70, derivado del sistema de manufactura TPS, (del que ya hablamos en notas anteriores). La historia nos recuerda que luego de la segunda guerra mundial, las industrias japonesas no disponían de «recursos» (ni dinero, ni espacio) para realizar…
Desde hace un par de semanas estamos enfocados en descubrir cómo recorrer el camino a la Excelencia. En nuestra más reciente nota indicamos que la «Calidad» es estación obligada en esa ruta, y es conveniente preguntar dónde es que se almacena o genera la Calidad en una organización. Desde las…
En un post anterior conversamos sobre este tema tan interesante. Ofrecí seguir ahondando en el asunto y acá estamos nuevamente. En efecto existe un camino y muchos autores indican que la «Calidad» es el camino a la «Excelencia», sobre Calidad se han escrito realmente toneladas de bits (antes se solía…
Existen ocasiones en las que nos sentimos tentados de abandonar todo y renunciar. La perseverancia nos permite continuar incluso más allá de nuestras fuerzas. Perseverar es tener la capacidad de terminar todo aquello que hayamos empezado, es tener la firmeza y capacidad de poder continuar con aquellas actividades que te…
Tradicionalmente la productividad se ha definido como el cociente entre los resultados obtenidos y los recursos empleados para lograr esos resultados. Si hacemos una rápida evaluación de lo que sería necesario para elevar la productividad en forma matemática, deberíamos entonces incrementar los resultados obtenidos o reducir los recursos que empleamos…
Esta palabra resuena con frecuencia en nuestras conversaciones cotidianas. Y ocurre que por no cuestionarla llega un momento en que nos la terminamos creyendo y aceptando como ciencia absoluta o verdad irrefutable. Pensemos un poco en las cosas que ahora utilizamos todos los días: Internet, celulares, computadoras y automóviles, solo…
Haciendo una búsqueda sobre material relacionado a la calidad me encontré con este tan importante y algunas veces olvidado concepto de Excelencia. Ocurre que en la permanente búsqueda por alcanzar nuestro objetivo, nos olvidamos de que para disfrutar de un viaje, no debemos centrarnos tanto en el destino sino más…
Buscando material sobre la inspiración me encontré con este interesante tema que deseo compartir y desarrollar con ustedes. Hay una búsqueda permanente para alcanzar el éxito y algunas veces se convierte en una lucha sin cuartel como si de hallar el «Santo Grial» se tratase. Ocurre que nos desviamos en…
Se ha hablado y escrito mucho sobre el círculo de la calidad, el ciclo PDCA o el ciclo de mejora continua y «Ciclo de Deming» en honor a Edwars Deming, quien lo popularizó en Estados Unidos. Es menos conocido como «Círculo de Shewhart», tarea que amerita investigación y dejo pendiente…